Plus d’infos sur nos offres

Remarques générales
Wi-Fi Hotspots et Smart Wi-Fi
Le réseau 4G/4G+/5G
Bizz All-in et Bizz Office
Bizz Mobile
Bizz Online
Bizz Call Connect
Bizz Internet Guarantee
Bizz Office Switch
Norton Security
Wi-Fi Booster
Mobile Coverage Extender
Smartphone Omnium
A l’étranger
Smartphone Replacement
Smartphones avec abonnement

Remarques générales

Sauf mentions contraires : prix HTVA. Offres et promotions valables jusqu’au 02/02/2025 inclus sauf mentions contraires, exclusivement réservées aux clients professionnels et valables pour chaque nouveau contrat. Non cumulables avec d’autres offres et promotions. Sauf mentions contraires, votre contrat est conclu pour une durée indéterminée. Vous pouvez résilier votre contrat à durée déterminée ou indéterminée par écrit à tout moment. Les contrats avec les clients professionnels conclus pour une durée déterminée, seront automatiquement reconduits pour des périodes successives de la même durée que le contrat initialement conclu. Les informations précontractuelles citées dans ce magazine sont fournies sans aucune forme de responsabilité ou de garantie quant à l’offre valable au moment de l’achat. Le volume de data, les SMS et les minutes non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les marques citées (telles qu’Apple, Google et Microsoft) appartiennent à leur compagnie respective qui les a enregistrées. Tous les produits, logos et images cités sont la propriété de leur marque respective. Offres illimitées : seulement pour un usage personnel et professionnel dans le cadre de l’activité professionnelle du client et conformément aux conditions générales. En cas de vente dans les points de vente de Proximus, les biens peuvent être payés cash ou par Bancontact et les services peuvent être payés par virement bancaire ou domiciliation. Sauf cas de force majeure, le délai de livraison de produits est de minimum 3 jours et maximum 30 jours, et le délai de livraison de services est de minimum 5 jours et maximum 60 jours. Les codes de conduite et les conditions générales sont aussi disponibles via www.proximus.be/conditions. Vitesse d’internet fixe : La vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Elle n’est pas atteinte par tous les clients dans la pratique. La vitesse de téléchargement à votre bureau dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de la disponibilité de VDSL, de votre installation informatique et du câblage intérieur. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à la vitesse maximale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Pour connaître la vitesse de surf à votre bureau, rendez-vous sur www.proximus.be/bizzvitesseinternet.

Wi-Fi Hotspots et Smart Wi-Fi

Smart Wi-Fi est inclus pour les clients Bizz Mobile en pack et disponible pour tous les autres clients Proximus Business à € 4,13/mois. Smart Wi-Fi peut être activé via l’app MyProximus (pas de login nécessaire).

Le réseau 4G/4G+

Vous devez disposer d’un appareil compatible 4G. Le réseau 4G est disponible dans un grand nombre de villes et communes belges (consultez la carte de couverture réseau sur www.proximus.be/reseau). L’accès est inclus dans tous les plans tarifaires Proximus, à l’exception de Mobile Internet Comfort 15 h, Evening&Weekend et Free Weekend. Tous les clients bénéficient de la vitesse très rapide jusqu’à 129 Mbps. Si vous disposez d’un plan tarifaire sans internet mobile, vous payerez en fonction des MB consommés. Réseau 4G+ : tous les clients mobiles de Proximus avec un appareil 4G+ compatible bénéficient de la 4G+, avec une vitesse ultrarapide jusqu’à 225 Mbps, dans 20 grandes villes et à la côte belge (Bruxelles et sa périphérie, Gand, Anvers, Louvain, Namur, Liège, Charleroi, Hasselt, Bruges, Courtrai, Alost, Saint-Nicolas, Malines, Wavre, Waterloo, Hal, Genk, Louvain-la-Neuve, La Louvière, Mons). Réseau 4G et 4G+ : la vitesse annoncée est une vitesse théorique maximale pour l’internet mobile qui, en pratique, ne pourra être atteinte par tous les clients. En effet, dans la pratique, la vitesse dépendra de la proximité d’une antenne, des obstacles entre l’appareil et l’antenne ainsi que de la qualité de l’appareil. Le client pourra bénéficier de la vitesse maximale si chacun de ces éléments est optimal.

Business Flex

Installation incluse : installation par un technicien incluse (d’une valeur de € 48,76) pour tous les clients Flex. Prime : Ce service est uniquement disponible pour les clients Business Flex (Fibre) via l’application MyProximus. Les entreprises de plus de 10 employés n’ont pas le droit d’accéder à Prime mais peuvent faire appel à un account manager. Volume internet illimité : pour un usage personnel et normal, conformément aux conditions générales. Au-delà de 3 TB, votre vitesse est limitée jusqu’à la fin du mois, à moins d’activer gratuitement un volume supplémentaire de 300 GB via MyProximus. Plus d’infos sur proximus.be/internetpolicy. Vitesse internet fixe : la vitesse maximale annoncée est une valeur théorique. Tous les clients ne l’atteignent pas dans la pratique. La vitesse de download à la maison dépend principalement de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de la disponibilité de la technologie, de l’installation informatique, du câblage intérieur et dans certains cas exceptionnels, de l’usage général. Ces facteurs doivent être optimaux pour pouvoir surfer à vitesse maximale. L’utilisation du wi-fi peut également réduire votre vitesse de surf. Vérifiez votre vitesse de surf à la maison sur www.proximus.be/internetspeed. Business Flex Premium : appels illimités nationaux : appels illimités de la ligne fixe vers les lignes fixes nationales (téléphonie vocale) 24 h/24. 10.000 minutes d’appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers tous les numéros mobiles en Belgique en heures de pointe et en heures creuses. Au-delà de ces 10.000 minutes, des tarifs préférentiels s’appliquent. Attention : ces conditions ne s’appliquent pas aux numéros spéciaux (070, 077, 09xx, 1xxx) et aux numéros internet. Appels illimités internationaux: 1000 minutes d’appel pour les appels fixes (téléphonie vocale) vers les numéros fixes et mobiles des destinations suivantes: Andorre, Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Allemagne, Estonie, Iles Féroé, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovénie, Slovaquie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Suisse + États-Unis, Canada ET à tous les numéros fixes au Maroc et en Turquie à l’exception des numéros spéciaux et surtaxés (numéros non géographiques tels que 070x, 09xx, 1xx. Business Mobile en pack : Business Mobile Flex : vous disposez de 5 GB en Belgique et dans l’UE* pour surfer à vitesse maximale en 4G/4G+. Une fois votre volume épuisé, vous continuez à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 128 Kbps). Business Mobile Flex + : vous disposez de 15 GB en Belgique et dans l’UE* pour surfer à vitesse maximale en 4G/4G+. Une fois votre volume épuisé, vous continuez à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 128 Kbps). Business Mobile Unlimited Light et data illimité : vous disposez de 25 GB en Belgique et dans l’UE* pour surfer à vitesse maximale en 4G/4G+. Une fois votre volume épuisé, vous continuez à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 512 Kbps). Business Mobile Unlimited et data illimité : vous disposez de 45 GB en Belgique et dans l’UE* pour surfer à vitesse maximale en 4G/4G+. Une fois votre volume épuisé, vous continuez à surfer en illimité à vitesse réduite (maximum 512 Kbps). Business Mobile Premium : le réseau 5G est uniquement accessible dans des zones spécifiques en Belgique avec un appareil compatible 5G : plus d’infos sur www.proximus.be/5G. L’utilisation data en Belgique est illimitée. Dans le reste de l’UE, vous disposez de 50 GB/mois : ensuite, vous continuez à surfer en illimité au prix de € 0,0035/MB. Avec Business Mobile Premium, vous recevez 1 Go de données mobiles par mois pour une utilisation aux États-Unis, au Canada et en Suisse et 600 minutes d’appel et 600 SMS de l’UE vers ces pays et vice versa, ou entre ces trois pays. Le forfait est également valable pour les appels reçus dans ces trois pays ainsi que pour les appels et SMS de Belgique vers d’autres pays de l’UE et la Suisse, le Canada et les États-Unis. Lorsque les minutes, sms et les données mobiles incluses de votre forfait sont épuisés, les appels, les SMS et l’utilisation des données mobiles sont facturées au prix des abonnements Business Mobile applicables. Le client peut ajouter jusqu’à 10 GSM dans le pack avec les mêmes avantages. Appels illimités : uniquement pour un usage normal et personnel et conformément aux conditions générales de Proximus. Appels illimités nationaux : appels illimités de la ligne fixe vers les lignes fixes nationales (téléphonie vocale) 24 h/24. 10.000 minutes d’appel de la ligne fixe (téléphonie vocale) vers tous les numéros mobiles en Belgique en heures de pointe et en heures creuses. Au-delà de ces 10.000 minutes, des tarifs préférentiels s’appliquent. Attention : ces conditions ne s’appliquent pas aux numéros spéciaux (070, 077, 09xx, 1xxx) et aux numéros internet. Option Free Calls International : 2.000 minutes/mois d’appels gratuits en heures creuses (entre 17 heures et 8 heures) et pendant le week-end, pour des appels internationaux de votre ligne fixe vers les réseaux fixes et mobiles (à l’exception des numéros mobiles au Maroc et en Turquie) des destinations suivantes : Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Iles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, le Royaume-Uni, la Suède, Saint-Marin et la Suisse, les États-Unis, le Canada et les lignes fixes au Maroc et en Turquie, à partir du numéro d’appel indiqué par le client au moment de la souscription, à l’exclusion des connexions data 64k sur lignes ISDN, des numéros spéciaux et des numéros premium (numéros non géographiques tels que 070x, 09xx, 1xxx, etc.) Consultez les tarifs hors-forfait via cette liste de prix. Maximum 1 option par client. Non cumulable avec d’autres options octroyant des remises sur les appels internationaux. Uniquement disponible avec Business Flex. Les appels vers tous les autres pays du monde sont facturés à la seconde après la 1ère minute, sans coût de connexion. Réparation garantie d’internet, de la ligne téléphonique et de la télévision le jour même si vous appelez avant 17 heures pendant les jours ouvrables ou avant 13 heures le samedi. Si celle-ci ne peut être réalisée dans les délais communiqués, restauration temporaire via le réseau 3G/4G. Réparation garantie de la ligne téléphonique : valable uniquement pour la ligne téléphonique, RNIS-2 Standard ou TWIN. Renvois d’ appels: sauf pour les numéros marketing ou spéciaux. Facturation selon le plan tarifaire du client. TV & divertissement: TV : pour plus d’infos sur la disponibilité de la TV, la couverture HD, la possibilité de raccorder plusieurs téléviseurs ou l’offre de chaînes selon les régions : www.proximus.be/tv.App Pickx pour les clients TV disposant d’un compte MyProximus, pour une utilisation en Belgique via une connexion internet Proximus (fixe et mobile). Guide TV accessible à tous les utilisateurs internet. Les clients TV ont également accès au contenu TV, à l’exception des offres partenaires via l’app Proximus Pickx et HYPERLINK “https://www.proximus.be/pickx/fr” proximuspickx.be avec un compte MyProximus. Le contenu TV montré dans la vidéo a une valeur purement informative et éducative. Si le client a souscrit un abonnement mobile, il dispose de 5 GB de volume data mobile supplémentaire pour l’app Proximus Pickx. Si le client a atteint la limite de son forfait data mobile, la vitesse de surf réduite s’applique également à la consommation data mobile de l’app Pickx. Option TV : à choisir dans une liste définie par Proximus (changement possible 2x/an). Proximus peut adapter l’offre moyennant un préavis de 2 mois. Netflix : service fourni par Netflix International B.V.. Proximus propose un accès techniquement simplifié à Netflix via la TV Box. Suivez les instructions sur www.proximus.be/iwantnetflix pour activer votre abonnement de streaming Netflix ou pour lier votre compte existant. Les conditions générales de Netflix s’appliquent : www.netflix.com/termsofuse. L’option TV comprend d’office un abonnement Netflix pour 2 écrans. Sur demande : 4 écrans (€ 3,72 en plus/mois). Proximus se réserve le droit de prolonger l’action. Le service Netflix et tout le contenu visualisé via le service sont uniquement destinés à votre usage personnel et non commercial. Vous acceptez de ne pas utiliser le service pour des projections publiques. Une réduction de €0,83 s’applique sur votre première option TV dans votre Business Flex. TV Replay : TV Replay est gratuit pour tous les clients TV existants qui choisissent un pack Flex. La disponibilité des programmes en TV Replay dépend des chaînes de télévision et des autorisations qu’elles ont ou non reçues pour exploiter le programme concerné. Également disponible sur ordinateur, tablette et smartphone via l’app Proximus TV. La liste des chaînes disponibles en TV Replay sur Pickx TV et l’app Pickx TV ainsi que les conditions particulières sont disponibles sur www.proximus.be/tvreplay. Proximus Android TV Box : Uniquement inclus pour les nouveaux clients Flex qui ne disposent pas encore d’une TV Box Proximus. Offre toujours sous réserve de la disponibilité du stock. Mesure de protection : afin d’éviter les mauvaises surprises sur la facture, l’utilisation data mobile du client est bloquée s’il a consommé € 49,06 de plus que le montant prévu dans son forfait data. Si le client le souhaite, il peut réactiver sa consommation via l’app MyProximus ou le service clientèle.

Bizz Mobile

Prix HTVA valables en Belgique et en déplacement (roaming) dans l’UE (+ Islande, Liechtenstein et Norvège) excepté les numéros spéciaux (votes, 0900...) et les services de tiers. L’utilisation des services illimitée et en roaming est sujette à une utilisation personnelle et normale/raisonnable comme stipulé dans les conditions générales de Proximus. Les minutes d’appel, SMS et MB inclus dans le forfait et non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. La consommation du data est comptabilisé par tranche de 1 KB. Lorsque la consommation du data atteint € 49,06 hors forfait, la connexion internet est bloquée jusqu’au début du cycle de facturation suivant. Lorsque les unités incluses dans le forfait sont épuisées, les appels sont facturés € 0,14/min HTVA et les MB € 0,05/MB HTVA. Bizz Mobile Unlimited : vous disposez chaque mois de 40 GB à vitesse maximale en 4G. Si vous consommez plus vous surferez à vitesse réduite (maximum 512 Kbps) sans frais supplémentaires. Bizz Mobile 5G International : vous surfez de manière illimitée à la vitesse la plus rapide disponible en Belgique via nos réseaux 4G, 4G+ & 5G. Chaque mois, vous profitez de 50 GB pour surfer dans le reste de l’Union européenne. Ensuite, vous continuez à surfer au prix de € 0,0035/MB. Pays dans lesquels les forfaits Bizz Mobile sont valables : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Mayotte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède) + Islande, Liechtenstein, Norvège. Bizz International : L’option est incluse dans Bizz Mobile L et Bizz Mobile Unlimited en International. Si vous avez un plan tarifaire avec des minutes internationales incluses, ces minutes seront d’abord utilisées. Les tarifs ne sont pas applicables pour les numéros spéciaux et premium à l’étranger. Plus d’infos et conditions sur www.proximus.be/bizzinternational.

Bizz Online

Sauf dispositions contraires, votre contrat est conclu pour une durée de 2 ans à dater de la mise en ligne de votre service de présence en ligne. Vous pouvez résilier votre contrat par écrit à tout moment. Proximus réclamera une indemnité équivalente à la totalité des redevances mensuelles encore dues. Après les 2 ans, le contrat sera automatiquement converti en contrat à durée déterminée. Option Bizz Online Booking : Service uniquement disponible en option sur Bizz Online S, M ou L au prix de € 25/mois sans frais de configuration ou d’activation. Le contrat est conclu à durée indéterminée. La résiliation de Bizz Online entraine automatiquement la fin de Bizz Online Booking. Option Bizz Online Marketing : Service uniquement disponible en option sur Bizz Online S, M ou L au prix de € 300 par campagne marketing. Les frais de configuration de la campagne sont inclus. Plusieurs campagnes, consécutives ou non, sont possibles. Les frais de configuration et de management d’une campagne sont de 90 EUR et sont offerts lors de la première campagne. Le reste du prix (210 EUR et 300 EUR pour la première campagne) est à dépenser sur le plate-forme Google AdWords jusqu’à épuisement du budget.

Bizz Call Connect

Une ligne internet Proximus de type VDSL2 est obligatoire pour pouvoir utiliser Bizz Call Connect. Appels nationaux illimités avec Bizz Office et Bizz All-in : Appels nationaux illimités vers numéros fixes et 1 000 minutes vers les mobiles valables à partir de 1 numéro d’appel fixe. Au-delà des 1 000 minutes, tarif préférentiel. Pas de report des minutes non utilisées. Appels 24/24 7j/7, hors numéros spéciaux. Appels internationaux illimités : À partir de votre ligne fixe, 1 000 minutes d’appel vers les fixes et mobiles de 37 pays (Allemagne, Andorre, Autriche, Bulgarie, Canada, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, États-Unis, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Royaume-Uni, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Saint-Marin, Suède, Suisse), et vers les fixes (Maroc, Turquie). Appels 24/24 7j/7, hors numéros spéciaux. Au-delà des 1 000 minutes ou en dehors des pays repris, tarif préférentiel de -50% par rapport au tarif standard (Classic). Pas de report des minutes non utilisées. Promotion installation à € 0 (au lieu de € 350) : valable pour les frais d’installation et de configuration des licences ainsi que les frais de déplacement mais n’inclut pas les coûts d’installation des options, le câblage interne supplémentaire, les éventuels travaux spécifiques à réaliser sur place et les frais d’installation des lignes et d’internet. Lorsque vous prenez un Business Flex Team, le produit ‘Bizz Switch’ disparaît automatiquement de votre pack car toutes ses fonctionnalités sont incluses dans Bizz Call Connect. Lorsqu’une solution Bizz Call Connect ou un Multiline est ajouté à un pack Bizz Office ou Bizz All-in, la ligne téléphonique classique (PSTN) incluse dans le pack est automatiquement remplacée par une ligne IP. Attention, certaines alarmes ne sont pas compatibles avec une ligne IP, renseignez-vous auprès de votre vendeur.

Bizz Internet Guarantee

Pour bénéficier de cette garantie supplémentaire, en tant que client professionnel, vous avez besoin d'un Business Flex. Le fonctionnement du produit dépend de la couverture 4G et de l'emplacement de la b-box dans le bâtiment. Vous pouvez facilement effectuer l'installation vous-même. Si vous êtes déjà Business Flex et que par après vous souhaitez une installation par un technicien, de Bizz Internet Guarantee. celle-ci doit être demandée lors de la commande et elle sera facturée (70 €) peut être abandonnée pour les conditions légales Business Flex Non compatible avec une IP fixe et avec la fibre.

Bizz Office Switch

Bizz Office Switch est inclus dans le pack Bizz All-in. Ce service requiert l’utilisation d’un smartphone doté au moins d’un des systèmes d’exploitation suivants : Android 2.3, iOS 6 ou Windows Phone 8.1 & Windows Phone 8. L’utilisateur doit télécharger l’application “Bizz Switch” et l’installer sur son smartphone. Le service est facturé dès l’activation par Proximus des options nécessaires sur les deux numéros. Le client est averti par SMS. Pour utiliser le service, le client doit introduire le bon numéro dans l’application. Uniquement compatible avec les abonnements postpaid mobiles professionnels (Business) de Proximus. Ce service requiert une connexion internet (wi-fi ou données mobiles) pour les changements de statut. Le service fonctionne de manière limitée en situation de roaming. À l’étranger, consultez la section roaming de l’application. Les détails d’utilisation des deux numéros ne sont pas mentionnés sur la facture, mais pourront être consultés via MyProximus. En cas d’inactivité d’un numéro Switch pendant plus de trois jours, les SMS sont automatiquement supprimés du centre de SMS.

Norton Security

Promotion : Norton Security 1 (1 licence pour smartphone, tablette, PC/Mac ou laptop) & Norton Security 5 (5 licences pour smartphone, tablette, pc/Mac et laptop) – Un mois gratuit pour tous les clients nouveaux et existants. Pour activer le produit Norton Security, le client doit absolument avoir une connexion Proximus (abonnement mobile ou internet) et un compte MyProximus. Ne fonctionne pas sur les BlackBerry® et les Windows® Phone.

Wi-Fi Booster

le client a droit à un Wi-Fi Booster gratuit dans son pack Flex (avec ligne fix). Utilisation en Belgique. 1 par client sur demande ou à l’initiative du technicien.

Mobile Coverage Extender

Le Mobile Coverage Extender est inclus uniquement pour les clients avec un pack Business Flex ou Bizz All-in avec Bizz Mobile Unlimited, les autres clients payent € 4,13/mois. Maximum 1 Mobile Coverage Extender par client, uniquement disponible après analyse du réseau client par un technicien Proximus, lors d’une nouvelle installation ou d’une visite à domicile (Happy House). Uniquement pour une utilisation strictement personnelle en Belgique, conformément aux conditions générales. Le Mobile Coverage Extender ne peut qu’uniquement être commandé et installé sur une ligne fixe Internet Proximus et doit être utilisé par un client mobile Proximus. La consommation mobile via le Mobile Coverage Extender est facturée conformément aux tarifs applicables à l’abonnement GSM. Max. 4 utilisateurs simultanés. Couverture 3G Proximus maximale de 200 m². Le Mobile Coverage Extender est et reste la propriété de Proximus. Lorsqu’il est mis fin au service, le client est tenu de restituer l’appareil à Proximus. Vous trouverez plus d’informations et les conditions sur www.proximus.be/mobilecoverageextender. Mobile Coverage Extender PRO : uniquement pour les clients qui disposent d’une connexion internet Proximus sur VDSL ou fibre (le service n’est pas compatible avec la technologie ADSL, Internet Start et Explore) ainsi que d’un abonnement mobile de Proximus et d’un appareil mobile compatible 3G. L’usage mobile via le Mobile Coverage Extender PRO sera facturé selon les tarifs de l’abonnement mobile du client. Max. 16 utilisateurs simultanés. Portée max. 1000 m². Le Mobile Coverage Extender reste la propriété de Proximus. En cas de résiliation du service, le client est tenu de restituer à Proximus l’appareil lié au service. Conditions, surfez sur www.proximus.be/mobilecoverageextender.

Smartphone Omnium

En Belgique, votre smartphone réparé vous est livré le lendemain de l’acceptation de votre dossier. Si votre appareil ne peut être réparé, vous recevez un modèle remis à neuf équivalent. En Europe, votre smartphone réparé ou de remplacement vous est livré dans les 48 heures suivant l’acceptation de votre dossier. En cas de force majeure ou de rupture de stock, le délai de réparation ou de remplacement peut être prolongé de 5 jours. Pas de livraison les dimanches et jours fériés. Compatible avec les abonnements GSM de Proximus, pour clients privés ou professionels, comme mentionné sur le site proximus.be.La couverture n’est entre autres pas valable : (1) en cas de négligence, de faute intentionnelle de l’utilisateur, (2) pour les accessoires, (3) en cas de dommage résultant de la réparation d’un tiers, (4) de dommage causé par des virus et (5) de perte de données. Consultez la liste complète des conditions sur www.proximus.be/smartphoneomnium. Max 2 plaintes par année d’affiliation. La personne assurée peut mettre fin au contrat par écrit à tout moment, excepté durant les six premiers mois. En cas de force majeure ou de rupture de stock, le délai de réparation/remplacement peut être prolongé de 5 jours. Plus d’infos et conditions sur www.proximus.be/smartphoneomnium.

À l’étranger

Daily Travel Surf : facturé par jour d’utilisation et par zone. Une journée d’utilisation commence et se termine à minuit, heure belge. Facturé par tranche de 100 KB. Non cumulable avec d’autres options internationales d’internet mobile ou avec BlackBerry®. Les MB non utilisés ne sont pas reportés au jour suivant. 1-Month Travel Passport Top 3 : 1 GB de données mobiles à utiliser aux États-Unis, au Canada et en Suisse et 100 minutes d'appel et 100 SMS à utiliser entre ces trois pays ou depuis ces trois pays vers l'UE (non valable pour les numéros spéciaux). Le forfait est également valable pour les appels reçus dans ces trois pays. Valable pendant 31 jours après l'activation. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61ème seconde. Le volume de navigation est facturé par KB. 1-Month Travel Passport Top : 1 GB de données mobiles à utiliser dans Top destinations(1) , 100 minutes d'appel et 100 SMS à utiliser entre Top destinations ou de Top destinations vers l'UE (non valable pour les numéros spéciaux). Le forfait est également valable pour les appels reçus dans Top destinations. Valable pendant 31 jours après l'activation. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61ème seconde. Le volume de navigation est facturé par KB. (1) Top destinations: Afrique du Sud, Albanie, Andorre, Australie, Bosnie-Herzégovine, Brésil, Canada, Cap-Vert, Chine, Égypte, États-Unis d'Amérique, Fédération de Russie, Guernesey (Bailliage de), Hong Kong, Inde, Indonésie, Israël, Japon, Jersey, Macédoine, Malaisie, Man (île de), Mexique, Monaco, Monténégro, Maroc, Nouvelle-Zélande, République dominicaine, Serbie, Singapour, Sri Lanka, Suisse, Thaïlande, Turquie et Ukraine. Daily Travel Passport : vous ne payez que par jour d’utilisation. Le prix journalier (€ 1,65) s’active dès que vous passez un appel, envoyez un SMS vers un pays de la zone Top destinations, de l’Union européenne ou vers la Belgique, utilisez plus de 200 KB d’internet mobile ou recevez un appel. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. Les minutes et SMS inclus dans l’option ne sont pas valables vers les réseaux satellites ou les numéros spéciaux (vote, 0900, etc.). Dans le forfait, le volume de surf est débité par tranche de 100 KB par jour d’utilisation et par zone, à partir d’un volume de consommation de 200 KB. Pour les consommations inférieures à 200 KB et une fois que le volume inclus dans l’option est dépassé, le tarif standard sera facturé. Une journée d’utilisation commence et se termine à minuit, heure belge. Pas de frais d’abonnement. Activation gratuite et désactivation possible à tout moment. Les clients Pay&Go doivent avoir minimum € 1,50 TVAC de crédit sur leur carte afin de pouvoir appeler de l’étranger. Non compatible avec d’autres options de roaming, avec VPN, Wireless Office, avec les options ou plans tarifaires business avec Closed User Groups (CUG = appels gratuits illimités entre collègues), ni avec l’option Family Calls. L’activation du Daily Travel Passport désactivera automatiquement toutes les autres options de roaming. Les minutes, SMS et MB non utilisés ne sont pas reportés au jour suivant. Travel Surf Top destinations : La redevance est facturée dans son intégralité, indépendamment de la date d’activation ou d’annulation. Facturé par tranche de 100 KB. Non cumulable avec d’autres options contenant du volume de surf dans les Top destinations. Les MB non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Travel Passport Top destinations n’est pas compatible avec l’option Travel Passport. Hors Europe & Top destinations : 200 minutes et 200 SMS à partir des pays des Top destinations, vers la Belgique, les pays de l’Union européenne et les Top destinations (à l’exception des appels et SMS vers les numéros spéciaux). Le volume internet compris de 200 MB est valable dans les Top destinations. La consommation dans le forfait et hors forfait est facturée par tranche de 100 KB. Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde. Dès que le crédit de votre abonnement est épuisé, les appels et SMS sont facturés selon le plan tarifaire en vigueur et les MB au prix de € 0,10/MB dans les Top destinations. La redevance est facturée dans son intégralité, indépendamment de la date d’activation ou d’annulation. Les minutes, SMS et MB non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant. Pour obtenir la liste complète des destinations, surfez sur www.proximus.be/bizzroaming.
*Liste des pays en UE : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Gibraltar, Grèce, Guadeloupe (Antilles Françaises), Guyane Française, Hongrie, Îles Åland (Finlande), Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique (Antilles Françaises), Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Réunion (La), Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Barthélemy (Antilles Françaises), Saint-Martin (Antilles Françaises), Slovaquie, Slovénie et Suède + Islande, Liechtenstein, Norvège.

Smartphone Replacement

Mise à disposition d’un appareil de remplacement, en cas de perte, vol ou défectuosité de l’appareil initial. Valable pour les particuliers, indépendants et PME ayant un abonnement GSM depuis minimum 3 mois et au moins 1 facture payée. L’adhésion à ce programme nécessite l’accord du gestionnaire de compte. Dans la limite des stocks d’appareils de remplacement disponibles. L’appareil de remplacement n’est pas nécessairement le même que l’appareil initial. Il reste la propriété de Proximus. Remplacement gratuit max. 2 fois sur une période de 12 mois, sauf si l’appareil initial est réparé par Proximus.

Smartphones avec abonnement

Promo Bizz Mobile + option DataPhone + smartphone : valable jusqu’au 02/02/2025 pour toute nouvelle souscription d’une option DataPhone de € 4,13, € 8,26, € 12,40, € 16,53, € 20,66 ou € 28,93 (en fonction de l’appareil) ou un Special deal et d’un plan tarifaire Bizz Mobile au choix (à partir de € 13) ou avec un abonnement mobile en Business Flex pendant 24 mois. Offre valable pour les nouveaux clients et pour les clients existants déjà détenteurs d’un abonnement GSM. Résiliation dans les 24 mois : valeur résiduelle due pour l’appareil sur base de la table d’amortissement contractuelle. Max. 3 appareils pour les clients qui n’ont pas encore souscrit d’autre service Proximus, max. 5 appareils s’ils ont souscrit min. 1 autre service Proximus (min. 4 factures dûment payées au cours des 6 derniers mois). Offre valable jusqu’à épuisement du stock. Offre non cumulable avec d’autres promotions Proximus hormis la promotion Business Flex en cours. Le GSM doit être payé par carte bancaire. Le client qui souscrit une offre combinée Proximus paie tous ses abonnements Proximus par domiciliation. Si la banque refuse la domiciliation, Proximus est en droit de réclamer les paiements par virement et de facturer au client les éventuels frais de chargeback sur la base des tarifs en vigueur. Délai de livraison de 30 jours maximum entre la date d’activation de l’abonnement et la réception du smartphone. Retrouvez toutes les infos et conditions relatives aux plans tarifaires mobiles sur proximus.be/businessmobile. Indice DAS : A : pour les valeurs DAS inférieures à 0,4 W/kg, B : pour les valeurs DAS égales ou supérieures à 0,4 W/kg mais inférieures à 0,8 W/kg, C : pour les valeurs DAS égales ou supérieures à 0,8 W/kg mais inférieures à 1,2 W/kg, D : pour les valeurs DAS égales ou supérieures à 1,2 W/kg mais inférieures à 1,6 W/kg, E : pour les valeurs DAS égales ou supérieures à 1,6 W/kg mais inférieures ou égales à 2 W/kg. Pensez à votre santé, utilisez votre téléphone portable avec modération, privilégiez l’usage d’une oreillette et choisissez un appareil ayant une valeur DAS faible. Indice DAS (Débit d’Absorption Spécifique) : l’indice DAS pour les combinés sans fil est compris entre 0,01 et 0,1 W/kg, bien en dessous de la limite autorisée en Europe (2 W/kg).

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